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接客物語 14 心に残るアンケート


2015年 12月7日です。 今朝の朝礼で あるお客様からのアンケートの発表が

ありました。 余りにも心に響いたので全文、お客様のご許可を経て 書かせて頂きま

す。 ヨシダでは高額の高機能遠近両用レンズを購入のお客様に半年後、本当に

お役に立てているのかどうかのアンケートのお手紙をお出ししています。

それのご返事でした。

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「 いつもお世話になっております。夫は平成27年4月○日に天国へと旅立ちました。

生前はめがねがとても良く見えると喜んでおりました。

お棺の中に めがねを入れましたので 天国で良く見えると趣味(鉄道模型)に

打ち込んでいると 思います。どうもありがとうございました。」

 

読ませて頂いて胸が熱くなりました。ご主人様にめがねを喜んでいただけた事より

も お棺の中に入れられた奥様のお優しいお心に目頭が熱くなりました。

奥様にご連絡させて頂いてお悔やみを

述べさして頂くと共に、Y様の人生の最後に少しでもお役に立てたのかと

感じると共に さらにめがねの技術を磨かねば、、と 痛感致しました。

Y様のご冥福を お祈り致します。

来年の準備 3 ヨシダのマーク


2015年 12月6日です。良い天気の日曜日ですね。

店は歳末商戦ですが 同時並行で来年の準備です。

ヨシダは今年、創業130年を迎えて そのマークを店長の石川君が

作ってくれて今年1年間、使用しました。

130th-Anniversary ロゴ

来年は131年になりますので、そう言うと即座に作ってくれたのが

下記のマークです。

これで 来年度はチラシその他に使用していこうと考えています。

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石川君はこのデザインなど得意分野で、今回の外装改装に伴う看板テントの

デザインも彼が作りました。

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「 何でこんなデザインなの?」 と、聞くと

「 大きな星が100年を表し、小さな星が10年なので3つ使いました」

との 返事。

「 へー、そうなんだ」 ということで テントのデザインとなりました。

社内にこのようなデザインに長けた社員がいると、社長としては本当に

助かります。

来年の準備 2 お猿の人形


2015年 12月5日です。

お店はクリスマス商戦ですが、同時並行で来年の準備もしています。

来年は 申年ですので、チラシと店頭を飾る猿の人形さんを

塚本先生が持ってきて下さいました。

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塚本先生は長い間、ヨシダのギャラリーをご利用頂いておりますが、

ここ数年、ヨシダのウインドを飾る干支のお人形さんも作って下さいます。

来年は サル年ですが 「 見猿聞か猿言わ猿」では無くて

「 良く見て はっきりと聞いて 楽しいおしゃべりをしよう 」という お猿さんです。

眼鏡をそのお猿さんに掛けてみました。

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来年度の初売りチラシに載せてみようと 考えています。

塚本先生はこの数倍の 同じお猿さんの人形も作って下さって 来年のヨシダの

ウインドも飾って頂けます。

このような素敵なお人形さんを作って頂いて 感謝です。

認定眼鏡士


2015年 12月1日です。もう師走の月、本当に早いですね。

先月はとても嬉しい事がありました。

社員の山口君が 日本最高峰の認定眼鏡士のSSSの資格を所得したのです。

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この資格は海外ではオプトメトリストと称され、ドクターに次ぐ資格となります。

日本では資格制度が無くても視力測定が出来ますが、海外ではほとんどの先進国が

このオプトメトリストでなければ視力測定が出来ないほど、難易度の高い資格なので

す。日本では公益社団法人日本眼鏡技術者協会が認定している資格ですが、

とても難しい資格でSS資格でも有している眼鏡店は少ないのです。

ちなみにヨシダでは測定者全員がSS以上の資格を有している者しか視力測定が

出来ない様にしております。

ましてやSSS資格者となると 福岡県下でも9人しかおりません。

そのうち3人がヨシダの社員という事になります。

陣内店長、鮎川さんに続いて3人目のSSSの認定眼鏡士の誕生です。

朝礼にて 資格書の披露をしました。他の社員も喜んでいます。

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眼鏡は何と言っても 「 良く見える事」「 掛けて疲れない事」が大切です。

毎年、研鑽を積みながら最新技術でお客様のお役に立てればと願っています。

有能な社員に支えられて本当に幸せな社長です。 感謝!

外装修理完了しました。


2015年11月27日です。 急に寒くなりましたね。

この秋からの永かった店の外装工事がやっと完了しました。

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店の壁面には新しい商品画像をつけました。

「 めがね」「 宝石」などの文字よりも分かりやすいという女性スタッフの

意見を採択しました。

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基本色は 茶色と緑ですが、アクセントカラーのオレンジを使いました。

オレンジ色は 人が集まる、人を和らげるという意味があるそうです。

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表の時計も新しい時計に変えました。これからは夜間でも光って見る事が

出来ます。少しでもバス待ちの方などのお役に立てれば幸いです。

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17年ぶりの外装工事に加えて空調機器も新品に換えました。

目に見えないところにお金はかかりますよね。

さあ、オープンセールに向けて頑張ります。