- 2016年7月2日
- テーマ: 宝石, 接客物語, 真珠
２０１６年 ７月２日です。 暑い土曜日でしたがとても嬉しい接客がありました。
ご遠方から
「 真珠が欲しいのですが、、」と ご一家でのご来店でした。
お聞きしますと 厄除けにと３人のお嬢様方に 花珠のネックレスが ３本欲しくて
小倉から何件も探しておいでで、ヨシダにも立ち寄って下さったのです。
真珠にはお詳しくて 花珠もオーロラ真珠もご存知でいらっしゃいました。
ちょうど昨日から 真珠キャンペーンで花珠も一般的な花珠、オーロラ花珠、天女ま
で 揃えていましたのでお勧めさせていただき、最高級の天女を３本も買って
頂きました。
感動的だったのはそれからです。各お嬢様方に店から送って欲しいと言われて、
メッセージカードに何か書かれませんか、、とご提案したところ、
奥様が 「 書くのは少し、、」と、ご遠慮なさいました。
つい数日前に、ボイスメッセージカードを買い求めていたのを思い出し、初めて
その ご提案をさせていただきました。これには生の声で20秒の録音が出来る
ボイスメッセージカードで 写真も入れられるようになっています。
記念の写真を撮らせていただき、中に納めて、お父様がメッセージを録音なされ
ました。 この場にはおられないお嬢様方お一人 、お一人へのメッセージを
録音させていただきながら、
「 何も出来なっかったけどプレゼントだよ」 とか
「 仲良くするんだよ」
などの お一人お一人へのメッセージを聞きながら胸が熱くなりました。
お父様の娘さんたちへの思いが暖かい言葉となって、女性スタッフは
涙ぐんでいました。
ボイスメッセージカードは未だヨシダスタッフにも話しておらず、私にとっても
初めての体験となり、本当に嬉しい接客となりました。
遠方からのご来店、お買上、そして感動接客とこころから 感謝です。
２０１６年 ７月になりました。
今月は ヨシダは夏のキャンペーンを致します。
めがね部は 目下大好評の眼病予防対策レンズ ルティーナのキャンペーンです。
宝石部は 黒真珠と花珠真珠のキャンペーンで 店頭のファサードも新しくしました。
又、イギリスのEU離脱による世界経済の不安感から 金が見直されていますので、
金や地金の買取にも力を入れます。
時計は何と言ってもブランド品ですね。先月は時の記念日という事もあって
大きな成果を残す事も出来ましたが、７月もヨシダならではの高額な時計を
強化して参ります。
７月も頑張りますが 肩を張らずに自然体でお客様と共に笑顔の空間が共有出来る
店でありたいと願っています。
- 2016年6月24日
- テーマ: ヨシダの歴史, 宝石, 接客物語, 時計
２０１６年 ６月２４日です。 イギリスの国民投票が気になりますね。
昨日は 嬉しいお客様の声を頂きました。
この、ひとつづつ丁寧に、、で、宝石のラッピングのお話を書かせて頂きましたが、
宝石だけでなく、時計の包装紙も新たに、新しく綺麗な包装紙に替えたのです。
主に 石川店長と家内が知恵を絞って上記の包装紙に替えたのですが、
昨日、記念品のクロック(掛時計)を 買われたお客様にその包装紙でお包みしたところ
「 うわあ、素敵な包み紙！」と、何と3回もおっしゃられて 喜ばれたそうです。
私も その報告を聞いて とても嬉しく思いました。
プレゼントは 貰われる方の喜びの中に 送られた方の(プレゼントに対する)センスが
含まれますよね。
素敵な包装紙、素敵なラッピングは 送られる方のセンスのお役立ちのツールかも
しれません。
その素敵さも 時代の変化によって変わっていくのでしょうから、絶えず勉強して
自社のセンスアップが 必要ですよね。
とあれ、新しい包装紙が喜ばれて嬉しい思いです。
- 2016年6月23日
- テーマ: オリジナルジュエリー, ブライダル, 宝石
２０１６年 ６月２３日です。
先日のテレビで熟年カップルが10年前の数倍というニュースが流れていました。
そういえば、ここ数年、熟年カップルの方にマリッジリングを販売する機会が
多くなった事に驚いています。
熟年の方へのマリッジリングの販売には特徴があります。
それは、どちらかといえば幅広のしっかりとしたリングがご希望の方が多いのです。
ヨシダでは 上記の様に幅広のリングを数多く取り揃えておりますが、
中でも 人気なのが 下記のネームリングです。
お二人のお名前のイニシャルを手彫りにした オリジナルリングですが、２種類あって
一つはシンプルタイプです。
もう一つは花柄をあしらったタイプで イニシャルは隠し彫り風にしています。
( 目立たないイニシャルですね)
二つともに 幅や大きさが指定出来ますので 男性が幅広、女性が普通のタイプ
などになさるケースがほとんどです。
再婚の場合、子供達のことも 考えて 籍はそのままといった場合も多いかと思います。
お互いに独り身 第二の人生を寄り添って生きるのは素敵なことです。
愛のこもった指輪で 気持ちを繋がれる商いに 携われる幸せを感じるこの頃です。
- 2016年6月18日
- テーマ: めがね, 地金買取, 宝石, 時計
２０１６年 ６月１８日です。 ひとつづつを丁寧に、、
今日は駐車場側の 店頭POPを変えてみました。
変える前が下記の写真です。
変えたあとが この写真です。
幸いに 言えば直ぐに対応してくれる社員がいるので助かります。
今日はこれから キッズコーナーを 丁寧に整理して綺麗にします。
