- 2016年7月3日
- テーマ: 思い出話, 接客物語, 真珠
２０１６年 ７月３日です。 熱くなってきましたね。
昨日のブログに書いたように 真珠の高額な品をお嬢様方にプレゼントなされた
お客様に ボイスメッセージカードを初めてお付けしたのですが、これにはある
逸話があるのです。
半月ほど前に 家内が
「メッセージカードにも声が録音出来るのが 出来たんですって！」と、
聞かされたときに 思い出した話が有ります。
もう、１０年近く前の事です。ある時計メーカーが声が録音出来る目覚時計を
発売した事が有ります。20秒位、声を録音してその声で目覚めようという商品
でした。
ある時に その修理を依頼されました。
「 この目覚時計には 故人の声が入っているのです。でも壊れてしまって聞こえ
ないのです。どこの時計屋さんに持っていっても 修理は出来ないと、言われて、、
でも、私にとっては大切な主人の声なので、ヨシダさんならどうかしてくれるの
ではないかと 訪ねてきました。」
という お話でした。
確かに古い品で 随分とご使用なされた跡が見受けられました。
普通ならば 多分、修理不能と言われるだろうと予測は出来ましたが、お客様の
お話をお聞きすると どうにかしてあげたいという思いが込み上げました。
一旦、お預かりして、メーカーにお願いしました。
幸いにメーカーの担当者は 私と同じセミナーを受講された方で、積極的に動いて
下さいました。
「 本来なら、お断りする事例ですが なんとかしてみましょう」と、時間は
かかりましたが 何とか復元して頂きました。
その 時計をお渡しした時の お客様の涙を私は忘れる事ができません。
「 ああ、これで亡くなった主人の声を子供達に聞かせる事が出来る」と
涙ぐまれたのです。
ああ、お役に立てて良かった、、と心から思いました。
家内から ボイスメッセージカードの話を聞かされた時に この話を思い出し、
「 とりあえず、見本の品を取ってみよう」と、取り寄せた品が
朝礼で社員に見せる前に 昨日お客様用に 使う事が出来ました。
新しく ボイスメッセージカードを取り寄せて 社員にも使途を指示したいと
思っています。
- 2016年6月9日
- テーマ: 思い出話, 皆川ＤＭＰ研究会
２０１６年 ６月９日です。今日は良いお天気ですね。
今月から、若手社員に毎日曜日に 社長研修時間を設けました。
そこで、若手に教える態度教育のほとんどが、自分が２６歳の時にDMP訓練で
教えられた事がほとんどです。
そこで、私に教えて下さった 恩師の命日にお墓参りに出かけました。
長い間、親交のある赤井先生に誘われてのお墓参りです。
もう、３９年も前、皆川節夫氏のＤＭＰ訓練を受講しました。
一週間で睡眠時間8時間という(つまり１日２時間の睡眠です) 厳しい訓練でしたが
この皆川さんとの出逢いが私の人生の転機でした。
皆川さんは「先生」と、呼ばれるのを極度に嫌われていましたので意思を尊重して
皆川さんと呼ばせて頂きますが、リーダーとしての在り方、男としての生き様を
全力を持って教えて下さいました。
以来、お亡くなりになる迄、ご教授を賜り、今の私があります。
このDMP訓練を受けた受講生が３９年前から勉強会を立ち上げ、その勉強会は
皆川さんが亡くなられた今もなお、続いています。
こうして若い社員に 人としての生き方、男としてのあり方、リーダーに
なっていく要諦などを 教えていけるのは本当に皆川さんのおかげです。
お墓参りをしながら改めて感謝を伝えさせていただきました。
- 2016年6月2日
- テーマ: ヨシダの歴史, 思い出話, 接客物語
２０１６年 ６月２日です。 良いお天気ですね。
昨日の水曜日、３４年目、115回目のバスハイクに出掛けました。
今回は 九州国立博物館の 兵馬俑展の見学です。
見学後は 博多湾のマリエラクルーズでお食事です。
マリエラは２２年ぶりでしたが、懐かしく、食事も美味しかったです。
帰りには 筥崎宮の紫陽花まで 楽しみました。
今回のバスは満席でしたが、こうして お客様と和気藹々と楽しむ事が出来て
幸せです。３４年も続くとは、自分自身でもビックリです。
- 2016年5月24日
- テーマ: 地域活動, 思い出話
２０１６年 ５月２４日です。 今日も良い天気ですね。
３日続けて 門司みなと祭りのお話です。
２２日の日曜日、数十年ぶりにパレードを全部見ました。
先ずは栄町のお祭り広場で見たのですが、消防の方の纏でのはしごでの姿に
びっくりです。
司会の野田さんのスピーチを楽しみながら、( 仕事に戻るために) パレードの
進行を見ながら 逆に歩いて行きましたが、行けども行けども、パレードは
続いています。
門司警察署の 宮崎署長もおられます。
知人の方々が 本当に多くてびっくりです。
何と門司港駅前についてもパレードの最後は見えません。
昨日の新聞によると、３５団体の２０００名、出発までに1時間以上、かかった
そうです。
こうして地元の方々に愛されているお祭りって素敵ですね。
パレードで最初から見たのは数十年ぶりなので、改めてそう感じました。
地方創生の鍵は、案外とこういうお祭りからかも知れませんよね。
- 2016年5月23日
- テーマ: 地域活動, 思い出話
２０１６年 ５月２３日です。 昨日の続きです。
門司みなと祭りの総踊りの後、数十年ぶりに老松公園に行ってみました。
沢山の露店が出ていて お祭りムード満載で賑わっていました。
また、ある学校のＰTAらしき方々がビールやー
４０年以上前の小学校時代に この老松公園でみなと祭りを楽しんだ思い出が
蘇ってきました。
栄町のお祭り広場まで戻ってきましたら、レトロの仲間達にお逢いして
記念写真です。
ちゃんらーも食べました。
初めてフルで 地元バンドのフラッパーズの ステージを 道路に座り込んで拝聴しまし
た。いつも 数曲しか聴く時間がありませんでしたが、昨夜はじっくりと楽しみまし
た。 総踊り 〜 老松公園 〜 お祭り広場のフラッパーズのステージと 自分なりに
楽しめたひと夜でした。
いつもイベントをする側ですが、総踊りの後の2時間は 観客の立場でこのお祭りを
楽しむ事が出来ました。
そこでつくづくと感じたことが有ります。
主催者側が 楽しんでいなければ 観客側も楽しめないということです。
昨夜は 総踊りの皆様も フラッパーズの皆様も リーダーの野畑様はじめ
楽しみながらステージで演奏なさるのが伝わってきました。
当たり前の事ですが 主催者側が楽しむオーラが観客側に伝わってくるという原則を
改めて感じる事が出来ました。
会社経営も 商店も全く同じですよね。
この門司みなと祭りは 門司商工会議所会頭だった出光佐三氏が 始められたお祭り
ですが、同じ町内、同じ商工会議所員であった私の祖父・2代目藤吉も 関わって
いたようです。７３年の歳月を経てそのお祭に歌で関わられ、今回、商売の原則を
改めて感じられた事が嬉しい自分でした。
感謝です。
