ようこそ！ヨシダのHPへのアクセスありがとうございます。
２０１６年 ８月２日です。 ヨシダめがね部に新しい接客カウンターを設置しました。
このカウンターは今までの設置カウンターとは違います。
先ず第一に 少しお耳が悪い方用に 世界初のコミュニケーションツールが
付いています。
コミューンという名の広島大学などの宇宙再生医療センターが開発したスグレモノ
です。
ご存知の様にヨシダは補聴器も数多く販売させていただき(先月は台数で新記録
でした)、そのメンテナンスにたくさんのお客様がご来店なさいます。
補聴器のメンテナンスをしている間、どうしても会話の声が大きくなります。
この器具を設置する事により、補聴器を外している時も穏やかな会話が出来ます。
又、ヨシダが現在 大好評で販売している 眼病対策予防レンズの体験コーナーの
グッズも設けています。販売する店側の一方的な説明ではなく、お客様と共に
体感出来る設備を設けています。
次々とお客様のお役に立てる新製品や備品などが発売されますが、自ら体験と
体感した後で 良いものは取り入れていきたいですね。
２０１６年 ８月１日です。
８月のヨシダのテーマは より「お客様に寄り添って」です。
めがね部は 春からの大好評レンズ 「 ルティーナ」の キャンペーンです。
目の眼病予防も期待出来るこのレンズは 先月は高額にもかかわらず半分以上の
お客様からお買上頂いています。
今月からは よりお客様へのご説明を深めたく専門のカウンターも設置しました。
このカウンターには 最新の設備を設けました。
この事については 詳しくは 明日、又 書きますね。
宝石部は お盆前に ジュエリーリフォームのキャンペーンと
黒真珠の特別販売です。
人気のタヒチ産の黒真珠を ９９８００円から １０８万円迄揃えてみました。
さあ、今月も頑張ります。
２０１６年 ７月２７日です。 東京にいます。テーマは昨日の続きです。
数年前、同業者のある方から電話を頂きました。
「 吉田さん、今度 東京でジュエリーと着物業界の勉強会セミナーが開催されます。
吉田さんの店には言葉にならないオーラがあるので、ぜひ、それを話して
くれませんか 」
という 講演の依頼でした。
根が話すのが好きな方ですから、お受けして 約100名様の前で 話させて頂きました。
そして、数年、今日はその同じセミナーを イチ受講生として聞いています。
現在、「 ドラッカーが教える最強の経営チームの作り方 」を 受講しながら、
キーを叩いています。
せっかく東京まで来て 学んでいるわけですから、( 費用がかかった以上の)
成果を持ち帰りたいと思います。
全てのオーラは 「 学び続ける姿勢 」が 前提なのかも知れませんね。
２０１６年 ７月２５日です。 昨日の続きです。
そう言えば、、と、思い当たったのは 同じ台詞を取引先様からも
良く耳にするのです。
「 ヨシダさんの所に来ると 元気になれますね。仕入れなくても良いですから
お話を聞かせて下さい 」と。
それも 宝石関係は 私が取引先と応対して聞かされる事が多いのですが、
めがね関係の取引先との対応をしている 常務も良く聞かされる言葉だそうです。
先週などは、その取引先のご紹介で 何と平戸から有るめがね店の女性経営者の方が
親子で ヨシダの見学に見えられました。
めがねの技術研修も兼ねられての見学でしたが、お客様だけでなく、取引先や
同業者からも 「 元気になれる」という嬉しいお言葉を頂きます。
「 そう言えば、、、」と、先月のある出来事を思い出しました。
その話はまた 明日 書きますね。
２０１６年 ７月２５日です。
先週の話です。
ある上得意様が ご来店なさいました。お聞きしますと、ここ数ヶ月 体調が
すぐれずにお家と病院通いで日々 過ごされていたそうです。
その日は めがねのレンズ交換でのご来店でした。
商談が成立して お買上後、色々とお話をしているうちに その方が見る見る間に
元気になられていくのが 私もスタッフも感じました。
「 ヨシダさんのところに来ると 気分が晴れて元気になるわ 」
と、そう言われて 和かに笑われてお帰りになられました。
帰られた後で
「そう言えば、、」、と、スタッフがつぶやきました。
「 最近、同じ台詞を良くお客様から言われます。ヨシダさんの所に来ると
元気になれるって。ヨシダにはそんなオーラが有るのかも知れませんね。」
と。
そう言われてみて ふと、思い当たる節が有りました。
続きは 明日、書きますね。
