- 2023年9月15日
- テーマ: お客様の声, めがね, ヨシダの歴史, 今日のブログ, 接客物語
２０２３年 ９月１５日です。ご遠方からのお客様の話の続きです。
今日から別の話を書く予定でしたが、以心伝心といいますか、アメリカ
からのお客様、岸本様から嬉しいメールを昨日頂きました。
社長ブログに掲載させて頂いて良いかどうかメールでお尋ねしたところ、
快く掲載の許可を得ましたのでその通りに書かせて頂きます。
お世話になっております。
先程メガネが届きました。
スピード便で送って頂きありがとうございます！
このメガネをかけていると、学校の友達や先生から、スーパーマーケットの
お客さんや定員さんから、必ず
「I like your glasses So cool 」などと褒められまくってます！
掛け心地も良いし、とても満足しています。
Made in Japan は最高ですね。
日本の繊細な技術を大切にされて、しかも都会に進出するでもなく、
地元愛で、素敵な街で商売されている吉田メガネさん、これからも
応援し、また次メガネを作る際にはお世話になります。
よろしくお願いします。
ありがとうございました。
岸本 香織
本当に涙が出るほど嬉しいメールでした。
特に「都会に進出するでもなく、、」の一文には胸が熱くなりました。
岸本様、ありがとうございます。
何故、門司以外には出店しないかは、また明日書きますね。
- 2023年9月14日
- テーマ: めがね, ヨシダの歴史, 今日のブログ, 接客物語
２０２３年 ９月１４日です。昨日の話の後日談です。
先週、アメリカのお客様から半年前にお作りしためがねが
送ってこられました。修理のご依頼です。
見ればネジが外れていました。アメリカのめがね店に持って
行ったけれど直せないと言われたそうです。
合うネジが無かったのかも知れませんね。
さっそく直すと共に、予備のネジ、パット、そしてネジ回しの
ドライバーも同封して送らせて頂きました。
もう一つの後日談は、、、
一月にめがねを納める際に同行させて頂いた、当時大阪のデパートで
修行中だった息子の話です。
大阪から東京まで納品同行の機会に見学させて頂いた関東の有名な
補聴器店に、大阪デパートでの修行終了後に１か月も研修を
受け入れていただけたのです。
本当に手取り足取りで教えて下さったそうです。
この７月の話です。ありがたいですね。
アメリカからのお客様のご来店がなければ、こうしたご縁が
つながらなかったのかも知れません。
本当に感謝ですね。
明日はまた、息子関連の逸話の遠方のお客様の話を書きますね。
- 2023年9月13日
- テーマ: めがね, ヨシダの歴史, 今日のブログ, 接客物語
２０２３年 ９月１３日です。遠方からのお客様の話、その４です。
アメリカからのお客様はアメリカ在住で日本には佐賀と東京にしか
ご縁の無い方でした。
アメリカから日本に来られる際にご家族でめがねをご購入の計画が
あられたそうで、ネットで検索されてヨシダを選んで下さった
そうです。今年の１月に空港から直行でご来店下さいました。
わざわざ北九州市の門司にですよ。
本当に嬉しかったです。
３名様共にめがねをお作り頂き、出来上がっためがねをアメリカに
送る予定でしたが、最速でレンズを作って頂き、帰国前日に東京の
ホテル迄、社員がお届けにあがりました。
良い機会なので大阪のデパートで修行中の息子も合流してお話を伺い
かつ、そのお届け日程に合わせて関東の有名な補聴器店を見学させて
いただきました。
そして半年、後日談が２つあるのですが、それはまた明日書きますね。
- 2023年9月12日
- テーマ: めがね, ヨシダの歴史, 今日のブログ
２０２３年 ９月１２日です。遠方からのお客様についてのお話です。
ヨシダの歴史の中で一番遠方からのお客様はオランダからでした。
その方は門司の出身の方で、以前からヨシダでめがねを作って下さり、
その後、オランダにお仕事で行かれていて、一時帰郷なさるので
その折に新しくめがねを作りたいとのメールを頂き、
前もって準備しておいて帰国期間中にお渡し出来るようにと
手配した事例でした。
大変嬉しい事例ですが、以前にお買上げのご縁が再び実を結んだ事例
でした。
次の事例はアメリカからのお客様で全くヨシダにとりまして新規の
お客様でした。このお話は明日、また書きますね。
- 2023年9月11日
- テーマ: 今日のブログ, 店頭にて
２０２３年 ９月１１日です。今朝の朝礼はＨＰの見直し朝礼でした。
ご遠方からの新規のお客様は、ＨＰで調べられてご来店なさる方が
圧倒的に多いのが現実です。
その現実に沿ったＨＰか否かを毎月の様にチェックしておりますが、
少しマンネリ化してきているのも事実です。
これからはＨＰも徐々に
★ 分かりやすく
★ シンプルに
★ かつ、内容は濃いく
リニューアルしていきたいと思います。
明日は最近の逸話(海外編)を 書きますね。
