2016年 7月31日です。 今日で7月も終わりです。
21年間、毎月末に一度も欠かすことなく社内報を発行しておりますが、
ここ数年、我が社のHPを見て頂いた数も記載しております。
今月は何と月間アクセス数が◯万件を突破致しました。
この◯万件が多いのか少ないのかは 判断出来ませんが、少なくとも毎月伸び続け
昨年の年間閲覧数を 今年の7ヶ月で突破致しました。
私の社長ブログもレコードです。
アクセス数が増えると 更新する意欲も湧いて参ります。
社長ブログ始め ヨシダHPを 見て下さる方に感謝です。
2016年 7月30日です。昨日、今朝と少し熱のこもった朝礼をしました。
下記の写真は若手勉強会で 周りを他のスタッフが取り巻いて復習しています。
ヨシダの朝礼は9時から9時45分迄の朝の貴重な時間を費やして行いますが、
これが店のオーラの原点かも知れません。
社長の私が一方的に喋る朝礼ではなくて、一月前に社内報で担当とテーマが
決まります。
肩たたきや 服装チェックから 始まり、売上報告、アンケート発表、クレーム
報告などセレモニーと昨日の振り返り時間が約10分、そしてテーマ発表と
フィードバックが約30分です。
この朝礼のおかげで スタッフの意思統一が計れ、会議無しの社風となっています。
私が一番、重要視している1日の業務です。
オーラの源かも知れません。
- 2016年7月29日
- テーマ: ヨシダの歴史, 接客物語
2016年 7月29日です。 東京出張から帰ってきました。
店のオーラの話の続きです。
最近、お客様からも時々 耳にする言葉が有ります。
「 どこで買っても良いんだけれど ヨシダさんで買うと縁起が良いからね」
「 縁起が良いって どういう事ですか?」
と、お聞きしますと
「 だって、130年以上もお店が続いているんでしょう、これに勝る縁起が
良い話ってないじゃないですか 」
と、言われて
「 ア、そうか! そうなんだ!」
と、今更ながら 創業年月日が長いという事は お客様の視点から見ると
「 縁起が良い」という事になるのかと 気付いた自分でした。
店のオーラには 歴史性もあるのかも知れませんね。
初代からの社長とスタッフにも 感謝です。
- 2016年7月27日
- テーマ: めがね, ヨシダの歴史, 今日のブログ, 宝石, 思い出話
2016年 7月27日です。 東京にいます。テーマは昨日の続きです。
数年前、同業者のある方から電話を頂きました。
「 吉田さん、今度 東京でジュエリーと着物業界の勉強会セミナーが開催されます。
吉田さんの店には言葉にならないオーラがあるので、ぜひ、それを話して
くれませんか 」
という 講演の依頼でした。
根が話すのが好きな方ですから、お受けして 約100名様の前で 話させて頂きました。
そして、数年、今日はその同じセミナーを イチ受講生として聞いています。
現在、「 ドラッカーが教える最強の経営チームの作り方 」を 受講しながら、
キーを叩いています。
せっかく東京まで来て 学んでいるわけですから、( 費用がかかった以上の)
成果を持ち帰りたいと思います。
全てのオーラは 「 学び続ける姿勢 」が 前提なのかも知れませんね。
- 2016年7月26日
- テーマ: めがね, ヨシダの歴史, 今日のブログ, 宝石, 思い出話, 時計
2016年 7月25日です。 昨日の続きです。
そう言えば、、と、思い当たったのは 同じ台詞を取引先様からも
良く耳にするのです。
「 ヨシダさんの所に来ると 元気になれますね。仕入れなくても良いですから
お話を聞かせて下さい 」と。
それも 宝石関係は 私が取引先と応対して聞かされる事が多いのですが、
めがね関係の取引先との対応をしている 常務も良く聞かされる言葉だそうです。
先週などは、その取引先のご紹介で 何と平戸から有るめがね店の女性経営者の方が
親子で ヨシダの見学に見えられました。
めがねの技術研修も兼ねられての見学でしたが、お客様だけでなく、取引先や
同業者からも 「 元気になれる」という嬉しいお言葉を頂きます。
「 そう言えば、、、」と、先月のある出来事を思い出しました。
その話はまた 明日 書きますね。