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2014年 10月13日です。台風が気になりますね。
昨日、三き桜に参りました。昔の料亭が復元した門司港の新名所です。
ここで、三き桜のお宝の即売イベントがあると聞き、復興の折に名を連ねた
一人として気になったからです。
写真の様に沢山の人が見えられていました。
主に三き桜で使われていた陶器などの食器類が販売されていました。
せっかく来たのだからと、魚の形の食器(?)とデザート用のスプーンを
買い求めました。
自分用に使って昔を偲んでみます。
11月も2日間あるそうなので楽しみにしています。
2014年 10月8日です。リーガロイヤルホテルにいます。
年に一回のファッションフェアが今日、明日とあるのです。
全社員総動員で頑張っています。
お約束通りにお客様がお見えになられて笑顔の中で商談が進んでいきます。
ヨシダは無理売りが嫌いなので、お気に召した場合のみお買上げ頂く様に
しています。
特に健康商材は、今回、水素水のお風呂を推奨しているので、一ヶ月経って
効果を感じられない方は無条件で返品ＯＫのお約束をしています。
こうして沢山のお客様に支えられて今日があるという幸せを感じながら
商いが出来る事、本当に有難いと感じています。
初日の今日はほぼ予定通り、明日の2日目、最終日も社員共々、頑張ります。
感謝です。
2014年 10月4日です。良い天気ですね。
ここ数日、宝石リフォームのお客様が多い様です。
姉一家の写真を店頭、店内に飾ってありますが、ジュエリーリフォームは
本当に 「 家族の絆を紡いで」という気がします。
昨日は昭和28年ごろに買われたという指輪のペンダント改作を承りました。
親子連れのお客様でしたが、70代の方から40代の娘様に、そして20代のその
お子様までを視野に入れて兼用出来るペンダントをご提案して、喜ばれました。
今日は、先月お受けしたダイヤモンドのジュエリーリフォームの出来上がりを
受取りに来られて、その出来栄えに感動して頂き、さらに新しくペンダントまで
買って頂きました。
さらに、電話で戸畑区の方からHPで宝石リフォームを見たからとご来店の
アポイントも入りました。
また新しい宝石の想い出話が聞けそうで嬉しく待っているところです。
感謝です。
2014年 10月2日です。もう10月です。今朝の朝礼で嬉しいことがありました。
ヨシダでは毎日、お客様から頂いたアンケートの内容を朝礼で発表し、
良い事は社員と共有し、悪い事は直ぐに対応する様にしています。
今朝の発表で下記のお便りを頂きました。
「高機能遠近両用メガネを買う前は すべての物が
はっきり見えない(ボャーっと二重) も 気になりませんでしたが
店内で親切丁寧な説明で購入致しました。
中秋の名月が子供の時のまるいお月様 何時間もながめていました。
メガネの大切さを実感‥‥ ありがとうございました。」
内容に感激して、本当に嬉しく思いました。
特に私も先月の中秋の名月を眺めていたものですからお客様のお気持ちが
良く分かりました。
この様にメガネの販売だけでなくお喜びのアンケートを頂くとうれしくなります。
特に高機能遠近両用レンズは高価なので、本当にお気に召して頂いているか
どうか気になります。
今までに3000通近くのお客様にアンケートをお願いして20%以上のご返事を
頂きました。そのうち97%のお客様がご満足頂いているという事でホッとすると
同時に残り3%のお客様のアフターフォローをする様にしています。
沢山のご返事の中からこの様なお便りを頂くと本当に元気になれます。
感謝です。
2014年 9月30日です。今月も終わりですね。
ヨシダギャラリーでは和布の美の展示会で賑わっています。
そんな中、グループの塚本先生が、羊のタペストリーを作っておられます。
来年が羊の年ですので、この大きなタペストリーを作って店頭のウインドに
飾ったら素敵だろうね、、、と話が進みました。
実は今年のお正月も 馬の飾りを作って頂いたのです。
来年は人形では無くてタペストリーが良いだろうと、さっそく
大きな図面を作ってみました。
とても大きなタペストリーを今から作って頂く事になりました。
来年のディスプレイが 今から楽しみです。
布遊びの先生や仲間の方々に感謝です。
