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接客物語 11


2015年 9月19日です。ココ数日、夕陽が美しいですね。

今日、傘寿祝いの素敵な念珠を納品させて頂きました。

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少し、物語が有ります。娘様からのプレゼントだったのですが、

「 曹洞宗の108玉を使った真珠の念珠」が、ご要望でした。

普通の一連の念珠しか無かったので、3本使った別作の念珠としてお受けしました。

真珠のネックレスから念珠への作りは、毎月の様にお受けしていますので、

単純に出来ると考えていましたら、大間違いでした。

「 曹洞宗の場合はかなりこだわりがあって、念珠を作るのに一ヶ月かかります」

との返事。 お客様には10日間でお受けしていたので、何とか交渉して納期を

合わせて作って頂きました。

念珠つくりのスキルがアップして、見本に曹洞宗の念珠も新たに作って店頭に

置くことにしました。

最近は、還暦祝い、古希のお祝い、そして今回の傘寿のお祝いにと、お子様や

お孫様からのプレゼントジュエリーが増えて参りました。

さらに勉強しつつ、お客様のご要望にお答え出来る店にして参ります。

講演させて頂きました。


2015年 9月17日です。

昨日は 休日でしたが 黒崎の西京銀行さんで講演させて頂きました。

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春に支店長さんが訪ねて来られて 取引先様と行員さんを対象に話して

欲しいとの事でした。

「 事業継承 と 良好なコミュニケーション 」 と 題して1時間半を

喋らせて頂きました。

講演する度に 「 口で話すこと 」の 効果の無さを 感じるので 最近は

DVDを使って 「 視覚にも訴える 」事を 心掛けています。

また、話すだけでなく 聴いて下さる方の アウトプットの場としての実習も

取り入れる様にしています。

約30名様に 話させて頂きましたが、少しでも私の話がお役にたてれば

嬉しいです。

朝礼の取材


2015年 9月14日です。夏も終えたようにすずしいですね。

今日は雑誌のナッセの取材がありました。

ナッセの10月号に載せる 我が社の朝礼 欄だそうです。

先週の金曜日にオファーがあって急な取材でしたが、お受けしました。

今朝は 有害紫外線やブルーライトから目を守る画期的なレンズ講習の朝礼でした。

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我が社の朝礼はとてもユニークなので、今までも各マスコミやTVでも放映され

ましたし、大手上場企業の数社からも見学に来られ、それらの会社の社内報にも

掲載されています。もう60年以上続いている朝礼ですが、トップとして、

この朝礼にはとても留意をしています。短くても40分、長い時は55分にも及ぶ

朝礼ですが、取材されたナッセの方も

「 我が社にも取りれたいなあ」と 褒めて頂きました。

一言で云えば インプットでは無く、アウトプットの場として、朝礼を活用して

いますが、おかげで、会議なし、残業無しの我が社の形態が保たれているのは、

ひとえに朝礼のおかげです。

ナッセがどの様に編集されるか楽しみです。

大きなお猿さん


2015年、9月13日です。昨日、我が社に大きなお猿さんがやってきました。

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現在、ヨシダギャラリーで開催されている 布あそび展の塚本先生が、大きな

お猿の人形を作ってきて下さったのです。

塚本先生の作品はとても上品なので、お願いしてここ数年、超特大の干支の

作品を作って頂き、ヨシダのメインウインドのお正月ディスプレイに使わせて

頂いています。

来年は申年なので、3匹の猿を 「 良く見て、ハッキリと聴いて、楽しいお喋りを

しよう」とのタイトルでディスプレイしようとお話ししました。

( このアイデア自体、塚本先生のアイデアです。凄いですね)

そこで、一匹、先に大きな猿を作ってご持参下さったという訳です。

さっそく、社員がめがねを作って掛けてみたのが下の写真です。

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これで来年のウインドディスプレイも決まって、ニッコリです。

塚本先生に大感謝です。

 

ジュエリーリフォームの勉強会


2015年 9月8日です。風が強いですね。

今日、明日と福岡にきています。メイン取引先の仕入れ会と勉強会です。

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今日は ジュエリーリフォームの勉強会がありました。

ヨシダも宝石作り変えには 特に力を入れていますが、全国でもジュエリーリフォーム

を 成功されている方が3名も パネラーとして 実体験を語って下さいました。

大切な事は 単にジュエリーリフォームを承るだけでなく、そのジュエリーに

込められた想いを形にするという事で、やはり成功されておられる方は

私と考えが同じだなあと共感致しました。

次々と 新作の枠やシステムが進化していっているので、研鑽が大切ですね。