めがね、時計、ジュエリー宝石リフォーム、補聴器のことなら安心と信頼の福岡県北九州市門司のヨシダ

接客物語 11


2015年 9月19日です。ココ数日、夕陽が美しいですね。

今日、傘寿祝いの素敵な念珠を納品させて頂きました。

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少し、物語が有ります。娘様からのプレゼントだったのですが、

「 曹洞宗の108玉を使った真珠の念珠」が、ご要望でした。

普通の一連の念珠しか無かったので、3本使った別作の念珠としてお受けしました。

真珠のネックレスから念珠への作りは、毎月の様にお受けしていますので、

単純に出来ると考えていましたら、大間違いでした。

「 曹洞宗の場合はかなりこだわりがあって、念珠を作るのに一ヶ月かかります」

との返事。 お客様には10日間でお受けしていたので、何とか交渉して納期を

合わせて作って頂きました。

念珠つくりのスキルがアップして、見本に曹洞宗の念珠も新たに作って店頭に

置くことにしました。

最近は、還暦祝い、古希のお祝い、そして今回の傘寿のお祝いにと、お子様や

お孫様からのプレゼントジュエリーが増えて参りました。

さらに勉強しつつ、お客様のご要望にお答え出来る店にして参ります。

ジュエリーリフォームの勉強会


2015年 9月8日です。風が強いですね。

今日、明日と福岡にきています。メイン取引先の仕入れ会と勉強会です。

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今日は ジュエリーリフォームの勉強会がありました。

ヨシダも宝石作り変えには 特に力を入れていますが、全国でもジュエリーリフォーム

を 成功されている方が3名も パネラーとして 実体験を語って下さいました。

大切な事は 単にジュエリーリフォームを承るだけでなく、そのジュエリーに

込められた想いを形にするという事で、やはり成功されておられる方は

私と考えが同じだなあと共感致しました。

次々と 新作の枠やシステムが進化していっているので、研鑽が大切ですね。

接客物語 10


2015年 9月6日です。 今日も曇空で涼しいですね。

今月は 外装改修前の 大感謝セールを行っていますが、

昨日も、そして今日も お祝いの記念品にと ジュエリーを買われる方が

来店されています。

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昨日は 傘寿のお祝いにと お念珠を、

そして 金婚式のお祝いにと ダイヤモンドのネックレスを、

今日は 古希のお祝いにと ダイヤモンドの指輪、、という事で有難い商いを

させて 頂いています。

還暦のお祝いにと めがねを買いに来られる方もいらっしゃいました。

いずれも プレゼントされるお子様やご主人様からのプレゼントです。

大切に、大切に 熨斗を付けたり、サイズ直し無料券をお付けしたりして

包装させて頂いています。

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人生の節目節目に当たる記念日には 普遍性が高く、価値が長く続くという意味

から ジュエリーが選ばれているのでしょうか。

ともあれ、沢山の宝石店がある中で、ヨシダを選んで下さって本当に嬉しいです。

あるお客様は

「 ヨシダさんは130年も続いているから、縁起が良いからそれにあやかりたくて

わざわざ、遠くから来たんだよ」

とまで、おっしゃられて 本当に涙が出るくらい嬉しい思いをさせて頂きました。

こうして商いが出来る幸せを 今日も感じています。

大感謝です。

 

9月・感謝祭スタート!


2015年 9月2日です。 今日は涼しい ですね。

今月から大感謝祭が スタートです。

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ほぼ、全商品を20-70%引の 特別価格で販売します。

フェアの準備をしているうちから、売れはじめ、本日も

お客様へのご提案商品が売れています。

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販促の形態も時代の流れを感じます。

以前は 新聞の折込チラシが主でしたが、最近は新聞を取っていない家庭も多く、

チラシ効果は激減です。

代わりに DMとブログなどでのお知らせとなりますが、DMも個人情報の関係で

自社のカルテ以外は使えないのが現状です。

幸いにも我が社には 数万件のお客様のカルテが有りますので その中から

セレクトして出す事が出来ます。お客様のカルテは我が社の生命線ですから、

大切に保管して、万が一に備えてのバックアップもしています。

ネットなどのIT活用も大切ですし、何事も時代の流れに沿って、販促形態も

変化しつつ有りますね。

販促形態は変わっても 「 安心できる確かな商品のご提案 」だけは 変わらずに

商売して参ります。

おもてなし


2015年 7月23日です。 暑くなってきましたね。

昨日は 休日でしたが、店の2階、宝石部のレイアウトを変更して シャンソン展を

開催しました。

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お客様は全員、門司港店のお客様です。

普段、門司港スタッフにばかりお任せして、申し訳無く思っていましたお客様の

シャンソンがお好きな方々にお集まり頂き、お食事、お買物、シャンソンライブと

楽しいひと時を共有させて頂きました。

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今まではレストランなどで開催していたイベントをこじんまりと店でさせて

頂きましたが、店があっという間にショースタイルに変わったのにはビックリです。

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前回は大里地区のお客様で、夜に開催したのですが、今回は休日の水曜日の

お昼にしてみました。

シャンソンの さほ まりこさんに歌って頂き、好評でした。

 

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11:00スタートで、15:00には終了したイベントでしたが、お客様にも喜んで頂き、

売上も出来て万歳です。

何よりも普段、ご無沙汰している門司港店のお客様のおもてなしがスタッフ総出で

出来たのが嬉しかったです。

 

お客様、用意して下さったスタッフに感謝です。