めがね、時計、ジュエリー宝石リフォーム、補聴器のことなら安心と信頼の福岡県北九州市門司のヨシダ

接客物語 10


2015年 9月6日です。 今日も曇空で涼しいですね。

今月は 外装改修前の 大感謝セールを行っていますが、

昨日も、そして今日も お祝いの記念品にと ジュエリーを買われる方が

来店されています。

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昨日は 傘寿のお祝いにと お念珠を、

そして 金婚式のお祝いにと ダイヤモンドのネックレスを、

今日は 古希のお祝いにと ダイヤモンドの指輪、、という事で有難い商いを

させて 頂いています。

還暦のお祝いにと めがねを買いに来られる方もいらっしゃいました。

いずれも プレゼントされるお子様やご主人様からのプレゼントです。

大切に、大切に 熨斗を付けたり、サイズ直し無料券をお付けしたりして

包装させて頂いています。

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人生の節目節目に当たる記念日には 普遍性が高く、価値が長く続くという意味

から ジュエリーが選ばれているのでしょうか。

ともあれ、沢山の宝石店がある中で、ヨシダを選んで下さって本当に嬉しいです。

あるお客様は

「 ヨシダさんは130年も続いているから、縁起が良いからそれにあやかりたくて

わざわざ、遠くから来たんだよ」

とまで、おっしゃられて 本当に涙が出るくらい嬉しい思いをさせて頂きました。

こうして商いが出来る幸せを 今日も感じています。

大感謝です。

 

9月・感謝祭スタート!


2015年 9月2日です。 今日は涼しい ですね。

今月から大感謝祭が スタートです。

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ほぼ、全商品を20-70%引の 特別価格で販売します。

フェアの準備をしているうちから、売れはじめ、本日も

お客様へのご提案商品が売れています。

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販促の形態も時代の流れを感じます。

以前は 新聞の折込チラシが主でしたが、最近は新聞を取っていない家庭も多く、

チラシ効果は激減です。

代わりに DMとブログなどでのお知らせとなりますが、DMも個人情報の関係で

自社のカルテ以外は使えないのが現状です。

幸いにも我が社には 数万件のお客様のカルテが有りますので その中から

セレクトして出す事が出来ます。お客様のカルテは我が社の生命線ですから、

大切に保管して、万が一に備えてのバックアップもしています。

ネットなどのIT活用も大切ですし、何事も時代の流れに沿って、販促形態も

変化しつつ有りますね。

販促形態は変わっても 「 安心できる確かな商品のご提案 」だけは 変わらずに

商売して参ります。

シャンソン展


2015年 4月26日です。 本当に素晴らしい天気ですね。

昨夜、ヨシダの店は コンサート会場になりました。

初めての試みとして、店のレイアウトを変えて シャンソン展を開催したのです。

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家内が、昨年聞いて感動したという、アマチュアシャンソンコンクール全国大会で

最優秀歌唱賞グランプリを受賞された さほまりこ さんと 知人を介して知り合い、

店で コンサートをするという ヨシダにとっても初の試みです。

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店のレイアウトを変えて40席位、作ることが出来ました。

先日のブログでも書きましたが、東京・銀座のライブハウスでも加山雄三さんや、

ワイルドワンズさんが、100人位の大きさのライブハウスでコンサートをなされて

いて、大きな会場とはまた違った魅力のあるステージになっていましたので、

それもありか、、と、決断した訳です。

社員の手作りで、パンフレットも会場も作り、友人の田村本店さんのご協力で

ワイングラスなども準備出来て、女性スタッフが おつまみなどを作って、

おもてなしの準備完了。

いよいよスタートです。

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アンコールも含めて 10曲のシャンソンをグラス片手に、お客様も、社員も、

そして私も楽しませて頂きました。

しかも、コンサート前後には、ご来場頂いたお客様が、ジュエリーや、めがねも

お買上げ下さり、宝石リフォームも賜り、本当に楽しい夕べとなりました。

感謝です。

宝石メンテナンス


2015年4月20日です。 雨ですね。

朝礼の後で、宝石メンテナンスのパンフレットの校正をしています。

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先週の東京での宝石リフォームの勉強会で、一般ユーザーは

指輪のサイズ直しの店を 探している

イヤリングから ピアスに加工出来る事を知らない方がいる

ネックレスなど切れたけれど、何処に持って行けば良いのか迷っている

などなど、業界人なら分かっている事が 一般のユーザーには知られていないという

事実を 数値で持って教えられました。

そこで、宝石メンテナンスの パンフレットの製作にかかっているところです。

もちろん、めがねも同様で、メンテナンスのパンフレットも作る予定です。

業界人が 「 当然、分かっているだろう」と、考える事自体が 驕りではないかと

大いに反省させられました。

今週中に パンフレットを完成させます。

 

また、今日は午後から小倉で ある経営者の勉強会で 労務問題についての

講演を頼まれています。90分間、DVDを交えながら、講演させて頂きます。

仔細は明日 書きますね。