- 2016年1月19日
- テーマ: めがね, ヨシダの歴史, 動物物語, 接客物語
2016年 1月19日です。雪が舞っています。
昨日に続いてお子様の人気スポットの話です。
ヨシダでは一階の店先に噴水を設置しています。
17年前に店を新築した折に 母が是非作りたいという事で メキシコから
取り寄せて設置した噴水ですが、その水槽の中に金魚を飼っています。
この金魚がお子様の人気スポットになっています。
餌がやれるからかもしれません。
私はした事がないのですが、社員が週に一度噴水を洗って、金魚の世話も
してくれています。
全く思いもしなかった効果なのですが、店内にこの噴水を設置した事により、
空気が乾燥しなくて湿霧器を設置しなくて済みました。
しかもお子様の人気スポットにもなって一石二鳥どころか一石三鳥です。
- 2016年1月18日
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2016年 1月18日です。 急に寒くなりましたね。
昨日の日曜日、わざわざ博多南区からお子様のめがねを作りにご来店下さいました。
めがねを選ばれた後で キッズコーナーで楽しんで頂いています。
昨年秋のリニューアルで キッズコーナーも新しくしたのですが、好評な様です。
今回からテレビも入れてアニメのDVDもかけています。
こうしてキッズコーナーがあるとお子様が楽しんで頂けます。
親御様もゆっくりと商品を選んで頂けます。
そして、お子様の好評なコーナーも別にあるのですが、それは明日書きますね。
- 2015年12月7日
- テーマ: めがね, 今日のブログ, 接客物語
2015年 12月7日です。 今朝の朝礼で あるお客様からのアンケートの発表が
ありました。 余りにも心に響いたので全文、お客様のご許可を経て 書かせて頂きま
す。 ヨシダでは高額の高機能遠近両用レンズを購入のお客様に半年後、本当に
お役に立てているのかどうかのアンケートのお手紙をお出ししています。
それのご返事でした。
「 いつもお世話になっております。夫は平成27年4月○日に天国へと旅立ちました。
生前はめがねがとても良く見えると喜んでおりました。
お棺の中に めがねを入れましたので 天国で良く見えると趣味(鉄道模型)に
打ち込んでいると 思います。どうもありがとうございました。」
読ませて頂いて胸が熱くなりました。ご主人様にめがねを喜んでいただけた事より
も お棺の中に入れられた奥様のお優しいお心に目頭が熱くなりました。
奥様にご連絡させて頂いてお悔やみを
述べさして頂くと共に、Y様の人生の最後に少しでもお役に立てたのかと
感じると共に さらにめがねの技術を磨かねば、、と 痛感致しました。
Y様のご冥福を お祈り致します。
2015年 11月7日です。
昨日も嬉しい接客をさせて頂きました。
9月に井筒屋パステルホールにて開催された北九州市初の 「 終活フェア 」に
ヨシダも出店したのですが、その時に知ったといわれて わざわざ八幡から
上品な年配のお客様が お見えになられました。S様といわれる新規の女性の方です。
地金買取の話になり、かなりたくさんの宝石と貴金属を買取らせて頂いたのですが、
その中に、金の懐中時計も有りました。
金の鎖も22金でしたので、買取金額もかなり高額になったのですが、その奥様は
今ひとつ、うかぬ顔です。
「 実は主人の形見なので懐中時計についている一分銀の硬貨に思い入れが
あるのです。」 との事でした。
「 ならば、その一分銀のところだけを外してペンダントにしましょうか。」
と、ご提案したところ、
「 そうして頂ければ本当に嬉しいわ」と、いう事で、一分銀を外して
金の懐中時計と、金の鎖も買取らせて頂きました。
「 奥様、金の鎖は業者に売却しますが、この懐中時計は私が保存して、
ヨシダコレクションの中に入れようと思っています。」
と、言いますと
「 それは嬉しいです。いつそのコレクションは公開なさるのですか?」
「 毎年、6月10日の時の記念日に合わせてたくさんの珍しい時計を公開するの
ですが、その中の一つにと考えています。
「 そうして頂けると本当に嬉しいです。私、毎年見に来ます。
この懐中時計に会いに来ます」
と、本当に嬉しそうに仰られてお帰りになられました。
そういえば私が所属しております門司港レトロ倶楽部でも、こんな体験が
有りました。 毎年、レトロひな祭りが2月ごろ、開催されますが、このひな人形は
市民の方々の寄贈がほとんどです。3年前、そのお手伝いをさせて頂いていた時の
事です。
「 アッ、今年は有った!」 という驚きの声に振り返ってみましたら、
中年とご高齢の見るからに親子様だと推察されるお二人が 嬉しそうに飾られた
雛人形をご覧になられていました。
お伺いすると、家が引越して狭くなり、雛人形を飾れなくなり数年前に寄贈なされた
という事でした。毎年、雛祭りの時期に門司港に来られてその雛人形を探して歩き、
何年かに一度、出逢う事が楽しみだと話されてその飾られた雛人形の前で 記念写真
を撮られていました。( 私がシャッターを押させて頂きましたが、、)
人には思い出の品が有り、その品が自分の手を離れたとしても、飾られたりすると
訪ねて会いにいくほどの思い出があるのですね。
今回、S様から買取らせて頂いたこの懐中時計もヨシダコレクションの一つとして
大切に保存、そして毎年6月には展示して参りたいと思います。
S様にはその後、めがねまでお買上げ頂いて感謝です。
- 2015年10月15日
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2015年 10月15日です。 素晴らしい秋空ですね。
昨日もその秋空の中、ヨシダのバスハイクに出かけました。
34年目、通算113回目のバスハイクは 初めて軍艦島を訪れました。
毎回、下見には参るのですが、今回は何せ世界遺産登録で多くの人が
訪れているのでそれもままならず、私もスタッフも初めて訪れる事となりました。
バス2台で多くのお客様と共に訪ねましたが、、、
予想をはるかに上回って凄かったです。
中でも、鳥居も 外装も朽ちてなくなったのに 神社の 祠だけが残って凛と
建っていた光景には 何か神々しさ迄 感じて鳥肌がたちました。
70分の島内観光も 海上からの景色も 本当に心に染みて
「 日本人の技術の素晴らしさ 」に 改めて感動しました。
お連れさせて頂いたお客様も 口々に
「 来て良かった」とおっしゃられて 同行した社員も喜んでくれて
本当に軍艦島に来て良かったと感じた 素敵な秋の日となりました。
感謝です。