- 2016年11月27日
- テーマ: ネックレス, 今日のブログ, 接客物語
2016年 11月27日です。雨の日曜日ですね。
先日、佐世保からお客様がお見えになられました。
9年前にお求め頂いた イオンネックレスが少し線が伸びたのと、
ブレスレットが切れたからと 9年振りのご来店です。
佐世保に引っ越したので来れなかったとの事でした。
幸いにヨシダの補償範囲内で 出来る修理でしたので無料でお受けして、
出来次第、佐世保にお送りさせて頂くことにしました。
とても喜んで頂き
「 だからヨシダさんで買って良かったわ 」という
嬉しいお言葉まで 頂戴致しました。
アフターメンテナンス、アフターサービスって本当に大切ですよね。
( お客様のご許可を得て このエピソードを掲載させていただきました)
2016年 11月15日です。
11日から 店頭にて秋彩展と銘打って 売出しをしておりますが、昨日迄の4日間も
ジュエリーリフォームのお客様が 数多く見えられました。
ジュエリーリフォームコーナーです。
昨日ご来店のお客様は一か月前に出来上がった宝石のリフォームがとても良かった
からと新たに別のサファイアの指輪をペンダントにと改作されて、それを
お渡ししたところ、とても喜んで下さいました。
ビフォア と アフターの写真です。
ビフォー
アフター
お客様のご了解を得て 掲載させて頂きました。
新たな ジュエリーリフォームのオリジナルパンフレットも作ろうと思っています。
2016年 11月7日です。 門司港店にいます。
今日、明日と 秋彩展 と銘打って門司港店での宝石・時計・めがねの展示会です。
このブログアップを午前中にする予定でしたが たくさんのお客様に来て頂いて
3時前のアップとなりました。
多忙なのは それだけ忙しくお客様と触れ合っているという事です。
感謝です。
- 2016年11月6日
- テーマ: ヨシダの歴史, 宝石, 接客物語
2016年 11月6日です。 昨夜は店終えて、6人のスタッフでリーガーロイヤル
ホテル小倉に参りました。
12月に開催する ヨシダ感謝の集いの パーティの試食会です。
もう19年連続となる恒例の12月のパーティですが、今年は初めて
マリンバとピアノの演奏がゲストの ディナーショーです。
今年からは 少し趣向を変えて 昼、夜と2回に分けて開催する事になりました。
両方ともにお食事内容は一緒ですが、毎年こうして 幾つかのパターンを
試食して 料理長と確認しあって お客様満足度を高めています。
この試食会も 19回目になりました。
今回の料理は特に美味しかったです。
- 2016年11月2日
- テーマ: 今日のブログ, 接客物語, 補聴器, 補聴器コンサート
2016年 11月2日です。 今日は補聴器コンサートを開催しました。
もう5年目、第9回目です。
今日は 門司港レトロの国際友好図書館内の中華レストランを借り切って
バイオリンとエレクトーンの合奏です。
40名余のお客様と スタッフ4名と共に 懐かしい映画音楽などを
楽しみました。
次回は10回記念となりますので、本店での開催を考えています。
こうして お客様と共に楽しめる事に 幸せを感じます。
感謝です。