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２０２３年 １０月４日です。遠方からのお客様の話の続きです。
先週の事です。終礼時の連絡時に社員から
「今日、東京からお電話でレンズ注文がありました。」との報告。
「エ！ 何で？」と聞けば、
「スポーツめがねのオークリのレンズを交換したいと色んなめがね店を
訪ねたけど、廃番でどこも断られ、ネットで検索したらヨシダさんが
出てきたので問合せの電話をした」
とのお客様の要望だったそうです。
「ヨシダでは可能ですが、原則、ご入金後の制作になります」と、
お答えしたら早速、ご入金があり、フレームも送られて来たので、
直ぐに制作にかかりますとの報告でした。
お客様は紫外線によってレンズの色が変わる「調光レンズ」をご希望
でしたので、恐らく下記のヨシダブログを見られたのだと思います。
【ランニング用に】紫外線により色が変わる調光レンズでオークリー / FLAK2.0（フラックニーテンゼロ/OO9271）を度付きでお作り頂きました！ (←をクリック)
当店の技術やＳＮＳ、社員の対応が認められたようで嬉しい事例と
なりました。
感謝です。
２０２３年 １０月３日です。先月、シリーズで書いていた
遠方からのお客様の話の続きです。
思い出の接客物語でもあります。
４年前、関東から１人の上品な女性が訪ねて来られました。
広島の宮島に旅行で来たので、門司まで足を伸ばしてきました、、
とのお話でした。初めてのご来店です。
驚いてお話しをお伺いすると、１か月前に関東の宝石やめがねの
展示会で息子と会ったから、、との事でした。
当時大学生だった息子がめがね業界のレジェンドと呼ばれている
S氏の鞄持ちとして研修同行させて頂いた体験が２度ほどありました。
その際にＳ氏から紹介されてかつ、お食事を共にしたそうです。
その時の息子の印象が良かったのかどうか、その店を見て見たいと
宮島旅行のついでに来られたとの事でした。
もちろん大学生の息子は関西で不在ですが、話が弾んで、高額な
(ヨシダの主力商品でもある)健康ネックレスまでお買い上げ下さいました。
本当に驚くと共にありがたく、さっそく息子からはお礼の手紙を
出した様です。
その息子も大学卒業後、さらに勉強して言語聴覚士の資格を取り、
大阪のデパートで修行して、この夏から我が社に正式に入社致しました。
下記は一昨日のレトロ警備での親子写真です。
永年、商売をしておりますとこの様な驚きの商いがありますが、
明日は、お会いした事もない東京のお客様とのお話を書きますね。
２０２３年 ９月１５日です。ご遠方からのお客様の話の続きです。
今日から別の話を書く予定でしたが、以心伝心といいますか、アメリカ
からのお客様、岸本様から嬉しいメールを昨日頂きました。
社長ブログに掲載させて頂いて良いかどうかメールでお尋ねしたところ、
快く掲載の許可を得ましたのでその通りに書かせて頂きます。
お世話になっております。
先程メガネが届きました。
スピード便で送って頂きありがとうございます！
このメガネをかけていると、学校の友達や先生から、スーパーマーケットの
お客さんや定員さんから、必ず
「I like your glasses So cool 」などと褒められまくってます！
掛け心地も良いし、とても満足しています。
Made in Japan は最高ですね。
日本の繊細な技術を大切にされて、しかも都会に進出するでもなく、
地元愛で、素敵な街で商売されている吉田メガネさん、これからも
応援し、また次メガネを作る際にはお世話になります。
よろしくお願いします。
ありがとうございました。
岸本 香織
本当に涙が出るほど嬉しいメールでした。
特に「都会に進出するでもなく、、」の一文には胸が熱くなりました。
岸本様、ありがとうございます。
何故、門司以外には出店しないかは、また明日書きますね。
２０２３年 ９月１４日です。昨日の話の後日談です。
先週、アメリカのお客様から半年前にお作りしためがねが
送ってこられました。修理のご依頼です。
見ればネジが外れていました。アメリカのめがね店に持って
行ったけれど直せないと言われたそうです。
合うネジが無かったのかも知れませんね。
さっそく直すと共に、予備のネジ、パット、そしてネジ回しの
ドライバーも同封して送らせて頂きました。
もう一つの後日談は、、、
一月にめがねを納める際に同行させて頂いた、当時大阪のデパートで
修行中だった息子の話です。
大阪から東京まで納品同行の機会に見学させて頂いた関東の有名な
補聴器店に、大阪デパートでの修行終了後に１か月も研修を
受け入れていただけたのです。
本当に手取り足取りで教えて下さったそうです。
この７月の話です。ありがたいですね。
アメリカからのお客様のご来店がなければ、こうしたご縁が
つながらなかったのかも知れません。
本当に感謝ですね。
明日はまた、息子関連の逸話の遠方のお客様の話を書きますね。
２０２３年 ９月１３日です。遠方からのお客様の話、その４です。
アメリカからのお客様はアメリカ在住で日本には佐賀と東京にしか
ご縁の無い方でした。
アメリカから日本に来られる際にご家族でめがねをご購入の計画が
あられたそうで、ネットで検索されてヨシダを選んで下さった
そうです。今年の１月に空港から直行でご来店下さいました。
わざわざ北九州市の門司にですよ。
本当に嬉しかったです。
３名様共にめがねをお作り頂き、出来上がっためがねをアメリカに
送る予定でしたが、最速でレンズを作って頂き、帰国前日に東京の
ホテル迄、社員がお届けにあがりました。
良い機会なので大阪のデパートで修行中の息子も合流してお話を伺い
かつ、そのお届け日程に合わせて関東の有名な補聴器店を見学させて
いただきました。
そして半年、後日談が２つあるのですが、それはまた明日書きますね。
