嬉しいお言葉。
２０２０年 ３月１５日です。コロナウイルス問題で大変なこの頃、
ご来店のお客様から 嬉しいお言葉を頂きました。
「おハガキ、ありがとう、家で整理をしていたら使わない宝石が
出てきたのでいくらになるかしら？」
先週、お出しした金などの地金買取のハガキを持たれての
ご来店です。
査定して金額の提示をしたところ、
「エツ！ そんなになるの！」と、喜ばれました。
また、別のお客様は
「 海外旅行を予定していたけれど、中止になったので、
その費用で何か素敵なペンダントか、ネックレスないかしら？」
そして、ロングの細めの金のネックレスをお求め頂きました。
メーカーも流通も世界中が大変な中、こうしたお客様との
触れ合いがパワーを頂きます。
今夜は、北九州の経営者、経営幹部が数名集まって
(あえて少人数制にして)、
「我が社のコロナウイルス対策」の 発表会を行います。
うがい、手洗いだけでなく、長期化した場合の各社の
対応策の意見交換です。ほとんどが異業種の集まりです。
私は「店のテンションを落とさない方法」をお話しして
各社の皆様から色々学びたいと思っています。
