めがね、時計、ジュエリー宝石リフォーム、補聴器のことなら安心と信頼の福岡県北九州市門司のヨシダ

朝礼の取材


2015年 9月14日です。夏も終えたようにすずしいですね。

今日は雑誌のナッセの取材がありました。

ナッセの10月号に載せる 我が社の朝礼 欄だそうです。

先週の金曜日にオファーがあって急な取材でしたが、お受けしました。

今朝は 有害紫外線やブルーライトから目を守る画期的なレンズ講習の朝礼でした。

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我が社の朝礼はとてもユニークなので、今までも各マスコミやTVでも放映され

ましたし、大手上場企業の数社からも見学に来られ、それらの会社の社内報にも

掲載されています。もう60年以上続いている朝礼ですが、トップとして、

この朝礼にはとても留意をしています。短くても40分、長い時は55分にも及ぶ

朝礼ですが、取材されたナッセの方も

「 我が社にも取りれたいなあ」と 褒めて頂きました。

一言で云えば インプットでは無く、アウトプットの場として、朝礼を活用して

いますが、おかげで、会議なし、残業無しの我が社の形態が保たれているのは、

ひとえに朝礼のおかげです。

ナッセがどの様に編集されるか楽しみです。

接客物語 10


2015年 9月6日です。 今日も曇空で涼しいですね。

今月は 外装改修前の 大感謝セールを行っていますが、

昨日も、そして今日も お祝いの記念品にと ジュエリーを買われる方が

来店されています。

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昨日は 傘寿のお祝いにと お念珠を、

そして 金婚式のお祝いにと ダイヤモンドのネックレスを、

今日は 古希のお祝いにと ダイヤモンドの指輪、、という事で有難い商いを

させて 頂いています。

還暦のお祝いにと めがねを買いに来られる方もいらっしゃいました。

いずれも プレゼントされるお子様やご主人様からのプレゼントです。

大切に、大切に 熨斗を付けたり、サイズ直し無料券をお付けしたりして

包装させて頂いています。

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人生の節目節目に当たる記念日には 普遍性が高く、価値が長く続くという意味

から ジュエリーが選ばれているのでしょうか。

ともあれ、沢山の宝石店がある中で、ヨシダを選んで下さって本当に嬉しいです。

あるお客様は

「 ヨシダさんは130年も続いているから、縁起が良いからそれにあやかりたくて

わざわざ、遠くから来たんだよ」

とまで、おっしゃられて 本当に涙が出るくらい嬉しい思いをさせて頂きました。

こうして商いが出来る幸せを 今日も感じています。

大感謝です。

 

9月・感謝祭スタート!


2015年 9月2日です。 今日は涼しい ですね。

今月から大感謝祭が スタートです。

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ほぼ、全商品を20-70%引の 特別価格で販売します。

フェアの準備をしているうちから、売れはじめ、本日も

お客様へのご提案商品が売れています。

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販促の形態も時代の流れを感じます。

以前は 新聞の折込チラシが主でしたが、最近は新聞を取っていない家庭も多く、

チラシ効果は激減です。

代わりに DMとブログなどでのお知らせとなりますが、DMも個人情報の関係で

自社のカルテ以外は使えないのが現状です。

幸いにも我が社には 数万件のお客様のカルテが有りますので その中から

セレクトして出す事が出来ます。お客様のカルテは我が社の生命線ですから、

大切に保管して、万が一に備えてのバックアップもしています。

ネットなどのIT活用も大切ですし、何事も時代の流れに沿って、販促形態も

変化しつつ有りますね。

販促形態は変わっても 「 安心できる確かな商品のご提案 」だけは 変わらずに

商売して参ります。

北九州プレミアム商品券


2015年 8月31です。雨ですね。

今日の朝礼は 北九州プレミアム商品券の説明でした。

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明日から 北九州プレミアム商品券が使える9月になるのですが、我が社も

その取扱店になっていますので、数日前から

「 ヨシダさんでも プレミアム商品券が使えますか?」という 問合せが

数件 入っています。

このプレミアム商品券の開始に合わせて ヨシダも明日から

「 大感謝セール」を スタートさせるのですが、その前に社員に 取扱の諸注意を

再確認の朝礼となりました。

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8月も今日で終わりですが、明日からの9月も 多忙な月となりそうです。

接客物語 9


2015年 8月27日です。 良い天気ですね。

数日前の話です。30代のメキシコ人のご主人様と日本人の奥様が、

サングラスをお求めに来店されました。

女性スタッフがお相手させて頂いて、オークリーなどの男性用のサングラスを

お勧めしたのですが、結果、選ばれたのは ラフォンのサングラスでした。

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本来は女性用のサングラスなのですが、とても似合われてお求め下さいました。

「 男性用 」 「 女性用 」と 決めつけずに商売をしていく事も大切だなあ、、と

改めて学ばせて頂いた接客でした。

そういえば、時計でも 男性用が女性に売れたりするのは多々有ります。

何事も決めつけない事は 大切ですね。