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生花のディスプレー

  • 2014年10月9日
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2014年 10月9日です。快晴ですね。

昨日に続いてリーガロイヤルホテル小倉にいます。ヨシダの年1度のイベント、

ファッションフェアが今日まであるのです。

今回の会場の入口に生花が飾られていますが、とても斬新な生花です。

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造花では無くて生花なのです。コーヤさんというお花屋さんに依頼して

作って頂きました。

思わず、ステキ! と云われるお客様も昨日は沢山いらっしゃいました。

今回のファッションフェアは来店のお客様の滞在時間が多くて成約率が

高まっていますが、ひょっとしたらこのお花も寄与しているのかも

知れませんね。

さあ、今日も頑張ります。

ファッションフェア初日

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2014年 10月8日です。リーガロイヤルホテルにいます。

年に一回のファッションフェアが今日、明日とあるのです。

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全社員総動員で頑張っています。

お約束通りにお客様がお見えになられて笑顔の中で商談が進んでいきます。

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ヨシダは無理売りが嫌いなので、お気に召した場合のみお買上げ頂く様に

しています。

特に健康商材は、今回、水素水のお風呂を推奨しているので、一ヶ月経って

効果を感じられない方は無条件で返品OKのお約束をしています。

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こうして沢山のお客様に支えられて今日があるという幸せを感じながら

商いが出来る事、本当に有難いと感じています。

初日の今日はほぼ予定通り、明日の2日目、最終日も社員共々、頑張ります。

感謝です。

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ファッションフェア 前日

  • 2014年10月7日
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2014年 10月7日です。良い天気ですね。

明日から2日間、リーガロイヤルホテルで展示会です。

今から社員はその搬入に出かけるところです。

私は腰痛と格闘です。仲々完治はしません。

しかし、明日から2日間は根性で頑張ります。

ヨシダのファッションフェアは何と26回目です。

昭和の時代から始まって、途中2.3年は改装などで中止した年も

ありますが、今回は26回の歴史の中でも2回目のリーガロイヤルホテルでの

開催です。

応援のメーカーさんも駆けつけ始めています。

さあ、頑張るぞ!

宝石リフォームのお客様

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2014年 10月4日です。良い天気ですね。

ここ数日、宝石リフォームのお客様が多い様です。

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姉一家の写真を店頭、店内に飾ってありますが、ジュエリーリフォームは

本当に 「 家族の絆を紡いで」という気がします。

昨日は昭和28年ごろに買われたという指輪のペンダント改作を承りました。

親子連れのお客様でしたが、70代の方から40代の娘様に、そして20代のその

お子様までを視野に入れて兼用出来るペンダントをご提案して、喜ばれました。

今日は、先月お受けしたダイヤモンドのジュエリーリフォームの出来上がりを

受取りに来られて、その出来栄えに感動して頂き、さらに新しくペンダントまで

買って頂きました。

さらに、電話で戸畑区の方からHPで宝石リフォームを見たからとご来店の

アポイントも入りました。

また新しい宝石の想い出話が聞けそうで嬉しく待っているところです。

感謝です。

嬉しいお便り

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2014年 10月2日です。もう10月です。今朝の朝礼で嬉しいことがありました。

ヨシダでは毎日、お客様から頂いたアンケートの内容を朝礼で発表し、

良い事は社員と共有し、悪い事は直ぐに対応する様にしています。

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今朝の発表で下記のお便りを頂きました。

「高機能遠近両用メガネを買う前は  すべての物が

はっきり見えない(ボャーっと二重)  も 気になりませんでしたが

店内で親切丁寧な説明で購入致しました。

中秋の名月が子供の時のまるいお月様  何時間もながめていました。

メガネの大切さを実感‥‥     ありがとうございました。」

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内容に感激して、本当に嬉しく思いました。

特に私も先月の中秋の名月を眺めていたものですからお客様のお気持ちが

良く分かりました。

この様にメガネの販売だけでなくお喜びのアンケートを頂くとうれしくなります。

特に高機能遠近両用レンズは高価なので、本当にお気に召して頂いているか

どうか気になります。

今までに3000通近くのお客様にアンケートをお願いして20%以上のご返事を

頂きました。そのうち97%のお客様がご満足頂いているという事でホッとすると

同時に残り3%のお客様のアフターフォローをする様にしています。

沢山のご返事の中からこの様なお便りを頂くと本当に元気になれます。

感謝です。