めがね、時計、ジュエリー宝石リフォーム、補聴器のことなら安心と信頼の福岡県北九州市門司のヨシダ

接客物語 11


2015年 9月19日です。ココ数日、夕陽が美しいですね。

今日、傘寿祝いの素敵な念珠を納品させて頂きました。

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少し、物語が有ります。娘様からのプレゼントだったのですが、

「 曹洞宗の108玉を使った真珠の念珠」が、ご要望でした。

普通の一連の念珠しか無かったので、3本使った別作の念珠としてお受けしました。

真珠のネックレスから念珠への作りは、毎月の様にお受けしていますので、

単純に出来ると考えていましたら、大間違いでした。

「 曹洞宗の場合はかなりこだわりがあって、念珠を作るのに一ヶ月かかります」

との返事。 お客様には10日間でお受けしていたので、何とか交渉して納期を

合わせて作って頂きました。

念珠つくりのスキルがアップして、見本に曹洞宗の念珠も新たに作って店頭に

置くことにしました。

最近は、還暦祝い、古希のお祝い、そして今回の傘寿のお祝いにと、お子様や

お孫様からのプレゼントジュエリーが増えて参りました。

さらに勉強しつつ、お客様のご要望にお答え出来る店にして参ります。

接客物語 10


2015年 9月6日です。 今日も曇空で涼しいですね。

今月は 外装改修前の 大感謝セールを行っていますが、

昨日も、そして今日も お祝いの記念品にと ジュエリーを買われる方が

来店されています。

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昨日は 傘寿のお祝いにと お念珠を、

そして 金婚式のお祝いにと ダイヤモンドのネックレスを、

今日は 古希のお祝いにと ダイヤモンドの指輪、、という事で有難い商いを

させて 頂いています。

還暦のお祝いにと めがねを買いに来られる方もいらっしゃいました。

いずれも プレゼントされるお子様やご主人様からのプレゼントです。

大切に、大切に 熨斗を付けたり、サイズ直し無料券をお付けしたりして

包装させて頂いています。

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人生の節目節目に当たる記念日には 普遍性が高く、価値が長く続くという意味

から ジュエリーが選ばれているのでしょうか。

ともあれ、沢山の宝石店がある中で、ヨシダを選んで下さって本当に嬉しいです。

あるお客様は

「 ヨシダさんは130年も続いているから、縁起が良いからそれにあやかりたくて

わざわざ、遠くから来たんだよ」

とまで、おっしゃられて 本当に涙が出るくらい嬉しい思いをさせて頂きました。

こうして商いが出来る幸せを 今日も感じています。

大感謝です。

 

9月・感謝祭スタート!


2015年 9月2日です。 今日は涼しい ですね。

今月から大感謝祭が スタートです。

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ほぼ、全商品を20-70%引の 特別価格で販売します。

フェアの準備をしているうちから、売れはじめ、本日も

お客様へのご提案商品が売れています。

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販促の形態も時代の流れを感じます。

以前は 新聞の折込チラシが主でしたが、最近は新聞を取っていない家庭も多く、

チラシ効果は激減です。

代わりに DMとブログなどでのお知らせとなりますが、DMも個人情報の関係で

自社のカルテ以外は使えないのが現状です。

幸いにも我が社には 数万件のお客様のカルテが有りますので その中から

セレクトして出す事が出来ます。お客様のカルテは我が社の生命線ですから、

大切に保管して、万が一に備えてのバックアップもしています。

ネットなどのIT活用も大切ですし、何事も時代の流れに沿って、販促形態も

変化しつつ有りますね。

販促形態は変わっても 「 安心できる確かな商品のご提案 」だけは 変わらずに

商売して参ります。

接客物語 6


2015年 8月15日です。お盆も今日で終わりますね。

昨日は 鞍手郡から新規のお客様がご夫妻で見えられました。

そして、黒真珠のネックレスとピアスをご購入頂きました。

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「 どうしてわざわざ 鞍手郡から来て頂けたのですか?」と、

お聞きしましたら、

「 ネットで 黒真珠、北九州で検索したら、ヨシダさんがトップで出て来たから。

でも、昨年のキャンペーンのお知らせだったので、今年も黒真珠のキャンペーンを

してるかどうか電話で確かめて来ました」

との ご返事でした。

ありがたい事です。 早速、お帰りになられた後で、同じ様に検索してみましたら、

確かにトップで出てきました。

昨年のスタッフブログでしたので、慌てて今年のキャンペーンに変更しました。

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それにしても昨年のブログアップでわざわざ遠方からご来店、お買上頂きまして

本当に感謝です。

そのおかげかどうか、今日も黒真珠が売れました。

この黒真珠キャンペーンも17日迄なので、頑張ります。

ホテル展示会を終えて。


2015年 7月7日です。七夕ですね。

昨夜、無事 ホテル展示会の七夕フェアが終えました。

終了後、みんなで乾杯です。

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それにしても、集計をとってみてビックリです。全体も、部門別も

ほぼ昨年と同数字なのです。

全体でも驚きですが、部門別も一緒という事で驚きました。

お買上頂いたお客様、スタッフの頑張り、支えて下さったメーカーさんに

感謝です。

昨夜、そして今朝と後片付けや、商品の整理にみんなで頑張っています。

こうして、イベントがあると、心も新たにリセットされて新鮮な気分になります。

単に売上数字だけでなく、こうして新鮮な気持ちになれる事もイベントの効果

なのかも知れませんね。

とあれ、何もかもお買上下さるお客様有ればこそです。

本当にお客様に感謝です。