めがね、時計、ジュエリー宝石リフォーム、補聴器のことなら安心と信頼の福岡県北九州市門司のヨシダ

取れなくなった指輪


2015年 9月27日です。 良い天気の日曜日ですね。

年に10件ほど、「 指輪が外れなくなって、、、」と、来店なされるお客様が

いらっしゃいます。

我が社では 指輪を切る工具が有りますので、それで切って差し上げます。

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指に傷がつかない様に配慮された工具です。

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金・プラチナ製だと5分前後でカット出来ますし、指輪を後でサイズ直しして

使える事も可能です。

シルバーだと、カットのみになります。

一番困るのは チタン製や 合金で出来た指輪です。この工具を使ってもダメで、

その場合は消防署へのご誘導をしています。

大半の方が 金かプラチナ製なのでその場で切って外す事が出来ます。

無料サービスでさせて頂いていますが、お客様のホッとなされるお姿に

こちらの方も嬉しくなります。

時計の電池替え


2015年 9月7日です。今日も涼しい曇空です。

今朝は 月に一度の ホームページの見直し朝礼です。

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月に一度、HPを見直しつつ、契約しているタグボートの穴井氏から、

最近の情報まで頂いて勉強しています。

今朝は 駐車場を造られている造園業者の成功事例を学ばせて頂きました。

HPの良いところは、お客様からのアクセス数字が把握出来る事ですが、

今朝は 新しいヨシダの分析を頂きました。

それは、最近、急に 時計の電池交換のアクセスが伸びてきているという事です。

時計担当者が 昨年入社した若手社員なのですが、こまめにブログを更新して

くれています。

時計の電池交換についても更新して、それで急にアクセス数が伸びた様です。

ヨシダでは 自社で販売した時計は 当然、電池交換を承っています。

他社様でのご購入は 出来るだけご購入のお店での電池交換をお勧めしたいのです

が、最近はネットで買われたり、ご購入されたお店が無くなってしまった、、

とかで、我が社に持参されるお客様がたくさんいらしゃいます。

本店だけでなく、門司港店でも多いようです。

 

出来るだけ、お客様のご要望にお答えして電池交換させて頂きたいとは

思いますが、出来ない場合もあるのは事実です。

「 裏蓋が空かない 」 「 防水機能が無くなる 」「 メーカーに出した方が安全」

なのが、主な理由ですが、一番困るのが 「 電池交換した後、裏蓋が閉まらなくな

る」といった事例です。

我が社で取扱っている時計なら、その対応が出来るのですが

取扱が無い場合は どうしようもなくなるからです。

その事例は年に数件だけなのですが。

出来るだけ お客様のご要望にお答え出来る様に、

出来る品、出来ない品の メーカーを明記出来る様にHPのさらなる充実を

考えているところです。

9月・感謝祭スタート!


2015年 9月2日です。 今日は涼しい ですね。

今月から大感謝祭が スタートです。

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ほぼ、全商品を20-70%引の 特別価格で販売します。

フェアの準備をしているうちから、売れはじめ、本日も

お客様へのご提案商品が売れています。

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販促の形態も時代の流れを感じます。

以前は 新聞の折込チラシが主でしたが、最近は新聞を取っていない家庭も多く、

チラシ効果は激減です。

代わりに DMとブログなどでのお知らせとなりますが、DMも個人情報の関係で

自社のカルテ以外は使えないのが現状です。

幸いにも我が社には 数万件のお客様のカルテが有りますので その中から

セレクトして出す事が出来ます。お客様のカルテは我が社の生命線ですから、

大切に保管して、万が一に備えてのバックアップもしています。

ネットなどのIT活用も大切ですし、何事も時代の流れに沿って、販促形態も

変化しつつ有りますね。

販促形態は変わっても 「 安心できる確かな商品のご提案 」だけは 変わらずに

商売して参ります。

北九州プレミアム商品券


2015年 8月31です。雨ですね。

今日の朝礼は 北九州プレミアム商品券の説明でした。

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明日から 北九州プレミアム商品券が使える9月になるのですが、我が社も

その取扱店になっていますので、数日前から

「 ヨシダさんでも プレミアム商品券が使えますか?」という 問合せが

数件 入っています。

このプレミアム商品券の開始に合わせて ヨシダも明日から

「 大感謝セール」を スタートさせるのですが、その前に社員に 取扱の諸注意を

再確認の朝礼となりました。

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8月も今日で終わりですが、明日からの9月も 多忙な月となりそうです。

おもてなし


2015年 7月23日です。 暑くなってきましたね。

昨日は 休日でしたが、店の2階、宝石部のレイアウトを変更して シャンソン展を

開催しました。

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お客様は全員、門司港店のお客様です。

普段、門司港スタッフにばかりお任せして、申し訳無く思っていましたお客様の

シャンソンがお好きな方々にお集まり頂き、お食事、お買物、シャンソンライブと

楽しいひと時を共有させて頂きました。

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今まではレストランなどで開催していたイベントをこじんまりと店でさせて

頂きましたが、店があっという間にショースタイルに変わったのにはビックリです。

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前回は大里地区のお客様で、夜に開催したのですが、今回は休日の水曜日の

お昼にしてみました。

シャンソンの さほ まりこさんに歌って頂き、好評でした。

 

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11:00スタートで、15:00には終了したイベントでしたが、お客様にも喜んで頂き、

売上も出来て万歳です。

何よりも普段、ご無沙汰している門司港店のお客様のおもてなしがスタッフ総出で

出来たのが嬉しかったです。

 

お客様、用意して下さったスタッフに感謝です。